Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia. Esta política explica cómo faraneluthivsa recopila, usa y protege tus datos personales.
En faraneluthivsa, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y dinámicas familiares a través de faraneluthivsa.sbs.
Última actualización: Enero 2025. Esta política se aplica a todos los servicios proporcionados por faraneluthivsa desde nuestra sede en Santa Cruz de Tenerife, España.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios personalizados y mejorar tu experiencia de aprendizaje:
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas.
Datos de Progreso
Información sobre tu avance en los cursos, ejercicios completados y evaluaciones de desarrollo personal.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que benefician directamente tu experiencia de aprendizaje y desarrollo personal:
- Proporcionarte acceso personalizado a nuestros programas de desarrollo personal y dinámicas familiares
- Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones de cursos y nuevos contenidos educativos
- Analizar tu progreso para ofrecer recomendaciones personalizadas de aprendizaje
- Mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en patrones de uso y feedback
- Procesar pagos de manera segura y gestionar tu cuenta de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Consentimiento explícito para comunicaciones de marketing, ejecución de contrato para servicios educativos, interés legítimo para mejora de servicios, y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Compartir Información con Terceros
faraneluthivsa no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting y procesamiento de pagos
- Cuando sea requerido por ley o por orden judicial de autoridades competentes
- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de faraneluthivsa, nuestros usuarios o el público
- Con tu consentimiento explícito para casos específicos claramente identificados
5. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de faraneluthivsa y residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal:
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado con necesidad legítima
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir brechas de seguridad
- Copias de seguridad regulares almacenadas en servidores seguros con acceso controlado
- Auditorías periódicas de seguridad realizadas por expertos independientes
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención específicos incluyen:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Registros de transacciones: 7 años según las obligaciones fiscales españolas
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
- Información técnica: 2 años para análisis de mejora de servicios
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies através de la configuración de tu navegador.
9. Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las salvaguardas apropiadas según el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Email: info@faraneluthivsa.sbs
Teléfono: +34 958 893 380
Dirección: Av. Francisco la Roche, 23, 3 Dcha
38001 Santa Cruz de Tenerife, España